Zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych UE (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych z 2013 r. (POPIA) oraz powiązanymi przepisami o ochronie danych, niniejsza Polityka opisuje, w jaki sposób zbieramy, przechowujemy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe.
Twoja prywatność jest dla nas ważna, podobnie jak przejrzystość w zakresie tego, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i udostępniamy informacje o Tobie. Niniejsza polityka ma na celu pomóc Ci zrozumieć:
Niniejsza polityka ma na celu pomóc Ci zrozumieć:
Niniejsza polityka obejmuje dane osobowe, które zbieramy o Tobie, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług, wchodzisz z nami w interakcję za pośrednictwem naszych platform internetowych oraz we wszelkich innych przypadkach, w których IES może zbierać Twoje dane osobowe. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszą polityką, prosimy o niekorzystanie z naszych Produktów.
Pamiętaj, że w przypadku gdy Produkty IES są udostępniane użytkownikowi za pośrednictwem organizacji (np. Twojego pracodawcy) lub akredytowanego praktyka IES, ta organizacja lub praktyk jest administratorem Produktów oraz administratorem Twoich danych osobowych. W takim przypadku pytania dotyczące prywatności danych należy kierować do odpowiedniego administratora danych.
Określenia „IES”, „my” i „nasz” są używane w niniejszej polityce w odniesieniu do firmy IES. Oferujemy szeroką gamę produktów i wszystkie te produkty, wraz z wszelkimi oferowanymi przez nas usługami lub udostępnianymi platformami internetowymi, określamy w niniejszej polityce mianem „Produktów”. Kiedy odnosimy się w niniejszej polityce do Twoich „danych osobowych” lub „informacji osobistych”, rozumiemy przez to wszelkie zarejestrowane informacje, które dotyczą Ciebie i na podstawie których można Cię zidentyfikować. „Dane osobowe” ani „informacje osobiste” nie obejmują danych, z których usunięto Twoją tożsamość (dane zanonimizowane / pozbawione elementów identyfikacyjnych). Kiedy odnosimy się do „przetwarzania” Twoich danych osobowych, mamy na myśli dowolną operację lub czynność dotyczącą tych danych osobowych, w tym zbieranie, wykorzystywanie, przechowywanie, ujawnianie, usuwanie lub zatrzymywanie.
Zbieramy od Ciebie informacje, aby móc dostarczać Ci odpowiednie produkty i usługi, których potrzebujesz. Zawsze możesz zdecydować, że nie chcesz podawać określonych danych osobowych, jednak w niektórych przypadkach decyzja ta może ograniczyć Twój dostęp do wszystkich funkcji danego produktu. Rodzaje informacji, które od Ciebie zbieramy, zależą od charakteru łączącej nas relacji, ale mogą obejmować:
Zbieramy informacje o Tobie, gdy nam je przekazujesz, gdy korzystasz z naszych Produktów oraz gdy dostarczają je nam inne źródła, jak opisano szczegółowo poniżej.
2.1 Informacje przekazywane nam przez Ciebie Zbieramy informacje o Tobie, gdy wprowadzasz je do Produktów, nawiązujesz kontakt za pośrednictwem naszych platform internetowych lub kanałów wsparcia, albo w inny sposób przekazujesz je nam bezpośrednio.
2.1.1 Informacje o koncie i profilu: Zbieramy informacje o Tobie, gdy kupujesz nasze produkty lub usługi. Podczas rejestracji w przypadku niektórych płatnych produktów poprosimy Cię o wskazanie przedstawiciela ds. rozliczeń, w tym podanie jego imienia, nazwiska i danych kontaktowych. Możesz również zostać poproszony o podanie informacji o płatności, takich jak dane karty płatniczej, które są zbierane za pośrednictwem bezpiecznych usług przetwarzania płatności.
2.1.2 Treści przekazywane za pośrednictwem naszych produktów: Kiedy korzystasz z produktów IES, zbieramy i przechowujemy informacje, które podajesz podczas wypełniania odpowiedniego kwestionariusza. Obejmuje to dane osobowe, takie jak imię, nazwisko i dane kontaktowe.
2.1.3 Treści przekazywane za pośrednictwem naszych platform internetowych: Zbieramy informacje, które przekazujesz za pośrednictwem naszych platform internetowych, w tym naszej strony internetowej oraz prowadzonych przez nas platform społecznościowych. Przekazujesz nam dane osobowe, gdy dobrowolnie kontaktujesz się z nami lub dzielisz się opiniami za pośrednictwem tych platform.
2.1.4 Informacje przekazywane za pośrednictwem naszych kanałów wsparcia: Zbieramy informacje za pośrednictwem naszych kanałów obsługi klienta, gdzie możesz zdecydować się na przesłanie informacji o problemie, który wystąpił podczas korzystania z Produktu.
2.1.5 Szczególne kategorie danych: Nie zbieramy żadnych danych należących do szczególnych kategorii. Szczególne kategorie danych obejmują informacje o pochodzeniu rasowym lub etnicznym, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych lub światopoglądowych, przynależności do związków zawodowych, dane genetyczne, dane biometryczne, dane dotyczące zdrowia, życia seksualnego lub orientacji seksualnej.
2.2 Informacje zbierane automatycznie podczas korzystania z Produktów: Pewne anonimowe/pozbawione elementów identyfikacyjnych dane są zbierane podczas przeglądania naszej witryny internetowej i korzystania z Produktów. Dane te nie są powiązane z Twoimi danymi osobowymi.
2.2.1 Informacje o urządzeniu i połączeniu: Informacje te są generowane automatycznie przez Twoje wizyty i działania w naszym serwisie. Mogą one obejmować dane o tym, jak wchodzisz w interakcję z funkcjami w Produktach i jak z nich korzystasz, a także informacje o Twoim urządzeniu, typie przeglądarki i adresie IP. Dane te są anonimowe/pozbawione elementów identyfikacyjnych i nie są łączone z Twoimi danymi osobowymi. Informacje te gromadzimy za pomocą plików cookie, a zakres zbieranych danych zależy od typu i ustawień urządzenia, z którego korzystasz w celu uzyskania dostępu do Produktów.
To, w jaki sposób wykorzystujemy gromadzone informacje, zależy częściowo od tego, z jakich Produktów korzystasz, jak z nich korzystasz oraz od wszelkich preferencji, które nam przekazałeś. Poniżej przedstawiono konkretne cele, w jakich wykorzystujemy zbierane informacje o Tobie.
3.1 Cele, w jakich wykorzystujemy zbierane informacje
3.1.1 W celu dostarczania Produktów i personalizacji Twoich doświadczeń: Wykorzystujemy informacje o Tobie, aby dostarczać Ci Produkty i usługi, o które wnioskowałeś i które zakupiłeś. Używamy informacji również do personalizowania naszych usług – na przykład, gdy korzystasz z wielu Produktów, łączymy informacje, aby zapewnić Ci zintegrowane środowisko pracy.
3.1.2 Obsługa klienta: Wykorzystujemy Twoje informacje w celu rozwiązywania napotkanych problemów technicznych oraz odpowiadania na Twoje prośby o pomoc.
3.1.3 W celu komunikacji z Tobą na temat Produktów: Używamy Twoich danych kontaktowych do przesyłania wiadomości transakcyjnych za pośrednictwem poczty e-mail, w tym potwierdzania zakupów, odpowiadania na Twoje pytania i prośby, świadczenia obsługi klienta oraz wysyłania aktualizacji, alertów bezpieczeństwa i komunikatów administracyjnych.
3.1.4 W celach marketingowych, promocyjnych i zwiększania zaangażowania w Produkty: Na podstawie Twojej zgody, sposobu korzystania z Produktów oraz Twoich interakcji z nami, wykorzystujemy Twoje dane kontaktowe do przesyłania materiałów promocyjnych, które mogą Cię szczególnie zainteresować. Mogą one obejmować informacje o nowych ofertach produktowych, wydarzeniach, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować, a także nasz newsletter. Możesz zarządzać swoimi preferencjami marketingowymi i kontaktowymi za pomocą linku rezygnacji z subskrypcji znajdującego się w każdej wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami bezpośrednio.
3.1.5 W celach bezpieczeństwa i ochrony: Wykorzystujemy informacje o Tobie i Twoim korzystaniu z Produktów w celu weryfikacji kont i aktywności, monitorowania podejrzanych lub nieuczciwych działań oraz identyfikowania naruszeń zasad użytkowania.
3.1.6 Zagregowane dane do badań i rozwoju: Nieustannie szukamy sposobów, aby nasze Produkty były inteligentniejsze, szybsze, bezpieczniejsze, bardziej zintegrowane i przydatne dla Ciebie. Używamy zagregowanych, zanonimizowanych/pozbawionych elementów identyfikacyjnych informacji o tym, jak ludzie korzystają z naszych Produktów, do rozwiązywania problemów i identyfikowania trendów, wzorców użytkowania, aktywności oraz obszarów wymagających integracji i ulepszenia Produktów. Na podstawie tych danych nie można zidentyfikować żadnej osoby.
3.1.7 Za Twoją wyraźną zgodą: Wykorzystujemy informacje o Tobie w sytuacjach, w których wyraziłeś zgodę na określony cel niewymieniony powyżej. Na przykład, za Twoją zgodą, możemy publikować referencje lub historie sukcesu klientów w celu promowania Produktów.
3.1.8 W celu ochrony naszych uzasadnionych interesów biznesowych i praw: W przypadkach wymaganych przez prawo lub gdy uznamy to za konieczne do ochrony naszych praw i interesów, możemy wykorzystywać informacje o Tobie w związku z roszczeniami prawnymi, działaniami z zakresu zgodności (compliance), regulacyjnymi i audytowymi, a także ujawnieniami związanymi z przejęciem, fuzją lub sprzedażą IES.
Jedyne przypadki, w których Twoje informacje mogą być udostępniane, to współpraca z konkretnym administratorem danych, który umożliwił Ci korzystanie z naszych produktów i usług, z naszym wybranym podmiotem przetwarzającym (podprocesorem), który bezpiecznie przechowuje wszystkie zbierane przez nas dane osobowe, lub za Twoją wyraźną zgodą. Pamiętaj, że nigdy nie będziemy udostępniać ani sprzedawać informacji o Tobie reklamodawcom ani żadnym innym stronom trzecim.
4.1 Akredytowani praktycy iEQ9 (działający jako administratorzy danych): W niektórych przypadkach współpracujemy z administratorami danych, przetwarzając dane w ich imieniu. Jeśli zbieramy i przetwarzamy Twoje dane osobowe w wyniku Twojej relacji z administratorem danych (tj. jeśli jesteś klientem określonego akredytowanego praktyka IES lub jeśli uzyskałeś dostęp do naszych produktów za pośrednictwem swojego pracodawcy), wówczas udostępnimy Twoje informacje odpowiedniemu administratorowi danych w związku ze świadczeniem przez niego naszych Produktów.
4.2 Za Twoją wyraźną zgodą: Możemy udostępniać informacje o Tobie, gdy wyrazisz na to wyraźną zgodę. Na przykład na naszych publicznych stronach internetowych często publikujemy referencje od zadowolonych klientów. Za Twoją zgodą możemy umieścić Twoje imię i nazwisko obok referencji.
4.3 Zgodność z wnioskami organów ścigania i obowiązującymi przepisami prawa; Egzekwowanie naszych praw: W wyjątkowych okolicznościach możemy udostępnić informacje o Tobie organom ścigania lub organom regulacyjnym, jeśli uznamy, że jest to uzasadnione w celu: (a) spełnienia wymogów obowiązującego prawa, przepisów, procedur prawnych lub wniosków organów rządowych, w tym w celu spełnienia wymogów bezpieczeństwa narodowego, (b) egzekwowania naszych umów, zasad i warunków świadczenia usług, (c) ochrony bezpieczeństwa lub integralności naszych produktów i usług, (d) ochrony IES, naszych klientów lub opinii publicznej przed szkodami lub działaniami niezgodnymi z prawem, lub (e) reagowania w sytuacjach kryzysowych, w których w dobrej wierze uznamy, że ujawnienie informacji jest niezbędne, aby zapobiec śmierci lub poważnym obrażeniom ciała jakiejkolwiek osoby.
4.4 Transfery biznesowe: Możemy udostępniać lub przekazywać informacje zebrane na podstawie niniejszej polityki prywatności w związku z jakąkolwiek fuzją, sprzedażą aktywów firmy, finansowaniem lub przejęciem całości lub części naszej działalności przez inną firmę. W przypadku wystąpienia takiej transakcji zostaniesz o tym powiadomiony pocztą elektroniczną lub poprzez widoczne ogłoszenie w Produktach, wraz z informacją o przysługujących Ci możliwościach wyboru dotyczących Twoich informacji.
5.1 Przechowywanie i bezpieczeństwo informacji Zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem lub ujawnieniem, a całe nasze oprogramowanie jest projektowane i budowane z priorytetowym uwzględnieniem ochrony prywatności.
Korzystamy z usług bezpiecznych dostawców hostingu danych w Holandii. Oznacza to między innymi, że dane osobowe są szyfrowane i chronione za pomocą bezpiecznej zapory sieciowej (firewall) na najwyższym poziomie zabezpieczeń, a wszelki dostęp jest ograniczony, chroniony hasłem i monitorowany. Wszyscy pracownicy upoważnieni do dostępu do danych osobowych zobowiązali się do zachowania odpowiedniej poufności. W przypadku naruszenia lub incydentu bezpieczeństwa stosujemy odpowiednie zasady i procedury zarządzania incydentami bezpieczeństwa, a IES powiadomi organy regulacyjne o naruszeniach oraz – przy zastosowaniu odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych mających na celu zabezpieczenie Twoich danych osobowych – niezwłocznie poinformuje poszkodowanych klientów i użytkowników o wszelkich naruszeniach.
Chociaż wdrażamy zabezpieczenia mające na celu ochronę Twoich informacji, żaden system nie jest w pełni nie do zdobycia, a ze względu na specyfikę Internetu transmisja danych przez sieć odbywa się na własne ryzyko użytkownika. Jeśli posiadasz i używasz hasła w celu uzyskania dostępu do naszych Produktów, niezwykle ważne jest zachowanie tego hasła w tajemnicy oraz zabezpieczenie komputera przed nieautoryzowanym dostępem.
5.2 Jak długo przechowujemy informacje Okres przechowywania danych zależy od rodzaju informacji. Dane osobowe będą przechowywane wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, co obejmuje wypełnianie naszych zobowiązań prawnych, egzekwowanie umów oraz wspieranie odpowiednich operacji biznesowych. Po tym czasie Twoje informacje zostaną przez nas usunięte lub zanonimizowane/pozbawione elementów identyfikacyjnych.
5.3 Połączone integracje kalendarza (Google Calendar, Microsoft Outlook, Calendly) Niektóre z naszych Produktów umożliwiają użytkownikom profesjonalnym opcjonalne połączenie kalendarza innej firmy (Google Calendar, Microsoft Outlook Calendar lub Calendly), aby pomóc zapobiegać podwójnym rezerwacjom podczas definiowania swojej dostępności.
5.3.1 Połączenie: Kiedy zdecydujesz się połączyć kalendarz, przechowujemy tokeny dostępu i odświeżania niezbędne do utrzymania połączenia, wraz z adresem e-mail połączonego konta, abyś mógł sprawdzić, który kalendarz jest połączony. Te dane uwierzytelniające są bezpiecznie przechowywane w naszej bazie danych i szyfrowane w spoczynku (at rest), a usuwane są w momencie odłączenia integracji, co możesz zrobić w dowolnym momencie na stronie Synchronizacji Kalendarza.
5.3.2 Użytkowanie: W czasie rzeczywistym sprawdzamy status „Wolny/Zajęty” w Twoim połączonym kalendarzu. W przypadku Google Calendar używamy zakresu uprawnień calendar.readonly wyłącznie w celu uzyskania dostępu do czasu rozpoczęcia i zakończenia Twoich zajętych okresów, aby obliczyć Twoją dostępność w naszej aplikacji. W przypadku Calendly pobieramy również Twoje aktywne typy wydarzeń i ich linki do rezerwacji, aby mogły być wyświetlane na Twojej stronie dostępności.
5.3.3 Przechowywanie danych: Nie czytamy, nie przechowujemy, nie analizujemy ani nie udostępniamy tytułów spotkań, opisów, uczestników ani lokalizacji. Nie przechowujemy kopii wydarzeń z Twojego kalendarza na naszych serwerach. Zajęte terminy są przetwarzane w czasie rzeczywistym w celu odfiltrowania niedostępnych przedziałów czasowych z Twojego harmonogramu i nie są zatrzymywane.
5.3.4 Udostępnianie: Dane z Twojego kalendarza nigdy nie są udostępniane stronom trzecim i nigdy nie są wykorzystywane do celów reklamowych. Sposób, w jaki wykorzystujemy i przekazujemy informacje otrzymane z interfejsów API Google, jest zgodny z Zasadami dotyczącymi danych użytkownika w usługach Google API, w tym z wymogami ograniczonego użytkowania (Limited Use requirements).
W odniesieniu do Twoich danych osobowych przysługują Ci określone prawa. Poniżej znajduje się podsumowanie tych praw oraz informacje, jak z nich korzystać. W przypadkach, w których jesteśmy podmiotem przetwarzającym Twoje dane osobowe, skontaktujemy się z odpowiednim administratorem danych i będziemy go wspierać w realizacji Twojego wniosku. W niektórych sytuacjach możemy mieć nadrzędne, uzasadnione interesy lub podstawy prawne, które przeważają nad prawami opisanymi poniżej.
6.1.1 Żądanie dostępu do danych osobowych lub ich sprostowania: Możesz zaktualizować swoje podstawowe informacje profilowe i modyfikować treści zawierające informacje o Tobie za pośrednictwem profilu konta. Możesz również zażądać dostępu do swoich danych osobowych oraz sprostowania wszelkich niekompletnych lub niedokładnych danych osobowych. Twoim obowiązkiem jest dbanie o dokładność swoich danych osobowych – prosimy o informowanie nas o wszelkich zmianach.
6.1.2 Żądanie usunięcia danych osobowych: Nasze produkty dają Ci możliwość usunięcia niektórych informacji o sobie; możesz także skontaktować się z nami z wnioskiem o usunięcie wszystkich Twoich danych osobowych. Pamiętaj, że mogą istnieć powody prawne, dla których będziemy musieli zachować pewne informacje o Tobie – w takim przypadku powiadomimy Cię o tym w odpowiedzi na Twój wniosek.
6.1.3 Żądanie zaprzestania wykorzystywania Twoich danych osobowych: Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, jeśli uważasz, że nie mamy do tego odpowiednich podstaw. W przypadku uwzględnienia sprzeciwu możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych.
6.1.4 Wycofanie zgody: Jeśli wyraziłeś zgodę na wykorzystanie swoich informacji w określonym celu, możesz skontaktować się z nami, aby wycofać tę zgodę. Nie wpłynie to na przetwarzanie, które miało miejsce przed wycofaniem zgody.
6.1.5 Żądanie ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych: Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, jeśli musisz ustalić dokładność danych, gdy wniosłeś sprzeciw wobec naszego przetwarzania, ale chcesz, abyśmy nadal przechowywali dane, lub gdy istnieje wniosek lub spór dotyczący Twoich danych osobowych, który wymaga zbadania lub rozwiązania.
6.1.6 Żądanie przeniesienia danych osobowych: Przenoszenie danych to możliwość uzyskania niektórych informacji w ustrukturyzowanym formacie elektronicznym, który można przenieść od jednego dostawcy usług do innego. Na Twój wniosek pomożemy Ci w przeniesieniu Twoich danych osobowych do Ciebie lub wybranej przez Ciebie strony trzeciej.
6.1.7 Rezygnacja z komunikacji: Możesz zrezygnować z otrzymywania od nas wiadomości promocyjnych, korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji znajdującego się w każdej wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami w celu usunięcia Twoich danych kontaktowych z naszej listy promocyjnych wiadomości e-mail lub bazy rejestracyjnej.
7.1 Międzynarodowe transfery zbieranych informacji Zbieramy informacje na całym świecie i przechowujemy je w bezpiecznym centrum danych w Holandii. Rejestrujemy, przechowujemy i tworzymy kopie zapasowe Twoich informacji w Holandii w celu dostarczania Ci naszych Produktów i nie przekazujemy Twoich informacji poza Holandię.
W przypadkach, w których działamy jako podmiot przetwarzający w odniesieniu do Twoich danych osobowych, administrator danych, z którym współpracujesz, będzie miał dostęp do Twoich danych i może uzyskać do nich dostęp z kraju innego niż Twój kraj zamieszkania. Administratorzy danych mają dostęp wyłącznie do danych osobowych, którymi zarządzają (tj. danych swoich klientów), i w stosownych przypadkach działają zgodnie z warunkami umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
8.1 Dzieci Nasze Produkty nie są skierowane do osób poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 18 roku życia. Jeśli dowiemy się, że dziecko poniżej 18 roku życia przekazało nam dane osobowe, podejmiemy kroki w celu ich usunięcia. Jeśli dowiesz się, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami.
8.2 Zmiany w naszej Polityce Prywatności Możemy od czasu do czasu modyfikować niniejszą politykę prywatności. Dalsze korzystanie z naszych Produktów będzie oznaczać akceptację zmienionej polityki. Dlatego zachęcamy do okresowego sprawdzania naszej polityki prywatności lub za każdym razem, gdy korzystasz z Produktów, aby być na bieżąco z wszelkimi aktualizacjami lub zmianami.
Jeśli nie zgadzasz się z jakimikolwiek zmianami w niniejszej polityce prywatności, musisz zaprzestać korzystania z Produktów i złożyć wniosek o usunięcie swoich informacji zgodnie z opisem powyżej.
8.3 Kontakt z nami W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących sposobu postępowania z Twoimi danymi osobowymi, prosimy o skierowanie zapytania do naszego Inspektora Ochrony Danych pod adresem privacy@integrative9.com
Ostatnia aktualizacja: 28 października 2026