İade ve Geri Ödeme Politikası

Integrative Enneagram Solutions için İade ve Geri Ödeme Politikası

Integrative Enneagram Solutions'ı seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Bu politika, iEQ9 dijital değerlendirmelerimiz ve web sitemiz üzerinden satın alınan etkinlik biletleri için geri ödemelerin işlendiği koşulları ana hatlarıyla belirtir. Tüm müşterilerimiz için net ve adil bir süreç sağlamayı hedefliyoruz.

Bu politika şunları kapsar:

• Kullanılmayan Değerlendirmeler İçin Geri Ödeme Uygunluğu
• Çoklu Satın Almalar (Kazara)
• Tamamlanmış veya Kısmen Tamamlanmış Değerlendirmeler
• Teknik Sorunlar
• Etkinlik Biletleri - Geri Ödeme Uygunluğu
• Geri Ödeme Talebinde Nasıl Bulunulur
• İade Yöntemi
• Politika Değişiklikleri
• İletişim Bilgileri

Dijital Ürünler (iEQ9 Değerlendirmeleri)

iEQ9 Enneagram anketlerimiz kişiselleştirilmiş raporlar sunan dijital ürünlerdir.

Kullanılmayan Değerlendirmeler İçin Geri Ödeme Uygunluğu

• iEQ9 değerlendirmesi için tam bir geri ödeme almaya hak kazanırsınız. kullanılmamış ve geri ödeme talep edilir Orijinal satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde.
• Bir değerlendirme dikkate alınır "kullanılmamış" Benzersiz değerlendirme bağlantısına tıklanmamış/erişilmemiş ve anket başlatılmamışsa.
• Bir değerlendirme bağlantısına erişildiğinde veya anket başlatıldığında, bu kabul edilir. "kullanılmış" ve aşağıdaki "Çoklu Satın Almalar" veya "Teknik Sorunlar" altında belirtilen durumlar haricinde artık geri ödeme almaya uygun değildir.

Çoklu Satın Almalar (Kazara)

• Yanlışlıkla birden fazla değerlendirme satın aldıysanız (örneğin, bir tane satın almayı planlarken iki veya daha fazla satın aldıysanız), bu değerlendirme için kısmi bir geri ödeme talep edebilirsiniz. kullanılmamış Değerlendirmeler.
• Bu istek yapılmalıdır Orijinal satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde.
• İadeye uygun olan kullanılmamış her değerlendirme, orijinal satın alma bedeli üzerinden iade edilecektir.

Tamamlanmış veya Kısmen Tamamlanmış Değerlendirmeler

• iEQ9 değerlendirmesinin kişiselleştirilmiş yapısı ve benzersiz girdinize dayalı sonuçların anında üretilmesi nedeniyle, Başlanmış veya tamamlanmış değerlendirmeler için geri ödeme yapılamaz.
• Anketi doldurmaya başladığınız anda hizmet sunulmuş sayılır.

Teknik Sorunlar

• Değerlendirmenizi tamamlamanızı engelleyen teknik sorunlarla karşılaşırsanız lütfen hemen destek ekibimizle iletişime geçin: bilgi@integrative9.com veya destek portalımız aracılığıyla
  https://www.integrative9.com/hakkinda/iletişim/
• Lütfen ekibe teknik sorun hakkında mümkün olduğunca fazla ayrıntı sağlayın. Uygun olduğu durumlarda, karşılaştığınız sorunun ekran görüntüsünü ekleyin.
• Ekibimiz sorunu araştıracaktır. Bizim tarafımızda bir teknik arıza doğrulanırsa, değerlendirme bağlantınızı sıfırlamayı da içerebilecek şekilde sorunu çözmek için sizinle birlikte çalışacağız.
• iEQ9 sistemimiz, ilerlemenizi yaygın kesintilere (örneğin internet bağlantısının kesilmesi) karşı korumak için yerleşik güvenlik önlemlerine sahiptir ve böylece kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.

Etkinlik Biletleri - Geri Ödeme Uygunluğu

• İptal yapılması durumunda etkinlik biletlerinin tamamı iade edilebilir. Planlanan etkinliğin başlangıç tarihinden en az 60 gün önce.
• Yapılan iptaller Planlanan etkinlik başlangıç tarihinden itibaren 60 gün içinde yapılan iptallerde tam geri ödeme yapılmaz.
• Etkinlik biletinizi info@integrative9.com adresine bildirerek başka bir kişiye devredebilirsiniz. Yedeklerin kurs için geçerli niteliklere sahip olması gerekir.

Geri Ödeme Talebinde Nasıl Bulunulur

Yukarıdaki uygunluk kriterlerine göre geri ödeme talebinde bulunmak için lütfen şu adımları izleyin:

1. İade talebinizi e-postayla göndererek destek ekibimizle iletişime geçin. bilgi@integrative9.com
2. Lütfen e-postanıza şunları ekleyin:
   1. Tam adınız
   2. Satın alma işleminde kullanılan e-posta adresi
   3. Fatura numaranız
   4. Hangi ürün(ler) için iade talebinde bulunduğunuza dair net bir ifade.
   5. İade talebinizin kısa bir nedeni (örneğin, "kullanılmayan değerlendirme", "yanlışlıkla birden fazla satın alma", "etkinliğin 60 günden fazla süre önce iptal edilmesi").
3. Ekibimiz talebinizi bu politikaya göre inceleyecek ve uygunluğunuzu doğrulayacaktır. 2 iş günü.
4. Talebinizin sonucunu size bildireceğiz ve onaylanan geri ödemeleri şu tarihler arasında işleme koyacağız: 2 iş günü onay tarihinden itibaren.

İade Yöntemi

• Onaylanan geri ödemeler işlenecek ve geri gönderilecektir. orijinal ödeme yöntemi Satın alma sırasında kullanılmış.
• Lütfen izin verin 2 iş günü İade edilen tutarın hesap özetinize yansıması için lütfen dikkatli olun; zira işlem süreleri bankanıza veya kartınızı veren kuruluşa bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Politika Değişiklikleri

Integrative Enneagram Solutions, bu İade ve Geri Ödeme Politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklik, güncellenen politikanın web sitemizde yayınlanmasının hemen ardından yürürlüğe girecektir. Bu tür değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, yeni politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim Bilgileri

Bu İade ve Geri Ödeme Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya geri ödeme talebinde bulunmak için lütfen bizimle iletişime geçin:

• İade Talepleri için E-posta: bilgi@integrative9.com
• Genel Destek E-postası: bilgi@integrative9.com