นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินสำหรับ Integrative Enneagram Solutions

ขอขอบคุณที่เลือก Integrative Enneagram Solutions นโยบายนี้ระบุเงื่อนไขในการดำเนินการคืนเงินสำหรับการประเมินดิจิทัล iEQ9 และตั๋วเข้าร่วมงานที่ซื้อผ่านเว็บไซต์ของเรา เรามุ่งมั่นที่จะมอบกระบวนการที่ชัดเจนและยุติธรรมให้กับลูกค้าทุกคนของเรา

นโยบายนี้ครอบคลุมถึง:

• สิทธิ์ในการขอคืนเงินสำหรับการประเมินที่ไม่ได้ใช้
• การซื้อหลายครั้ง (โดยไม่ได้ตั้งใจ)
• การประเมินที่เสร็จสิ้นหรือเสร็จสิ้นบางส่วน
• ปัญหาทางเทคนิค
• ตั๋วเข้าร่วมงาน - คุณสมบัติสำหรับการขอคืนเงิน
• วิธีการขอคืนเงิน
• วิธีการคืนเงิน
• การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• ข้อมูลติดต่อ

ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล (การประเมิน iEQ9)

แบบสอบถาม Enneagram iEQ9 ของเราเป็นผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ให้รายงานแบบส่วนบุคคล

สิทธิ์ในการขอคืนเงินสำหรับการประเมินที่ไม่ได้ใช้

• คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับการประเมิน iEQ9 หากเป็น ไม่ได้ใช้ และขอคืนเงิน ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อเดิม
• การประเมินผลถือเป็นการพิจารณา "ไม่ได้ใช้" หากยังไม่ได้คลิก/เข้าถึงลิงก์การประเมินพิเศษ และยังไม่ได้เริ่มตอบแบบสอบถาม
• เมื่อเข้าถึงลิงก์การประเมินหรือเริ่มแบบสอบถามแล้ว จะถือว่า "ใช้แล้ว" และไม่สามารถขอคืนเงินได้อีกต่อไป ยกเว้นตามที่ระบุไว้ภายใต้ "การซื้อหลายรายการ" หรือ "ปัญหาทางเทคนิค" ข้างล่างนี้

การซื้อหลายครั้ง (โดยไม่ได้ตั้งใจ)

• หากคุณซื้อการประเมินหลายรายการโดยไม่ได้ตั้งใจ (เช่น ตั้งใจจะซื้อรายการเดียวแต่ซื้อไปสองรายการขึ้นไป) คุณสามารถขอคืนเงินบางส่วนสำหรับรายการนั้นได้ ไม่ได้ใช้ การประเมินผล
• คำร้องนี้จะต้องทำ ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อเดิม
• การประเมินที่ไม่ได้ใช้แต่ละรายการที่เข้าเงื่อนไขการขอคืนเงินจะได้รับการคืนเงินตามราคาซื้อเดิม

การประเมินที่เสร็จสิ้นหรือเสร็จสิ้นบางส่วน

• เนื่องจากการประเมิน iEQ9 มีลักษณะเฉพาะบุคคล และสามารถสร้างผลลัพธ์ได้ทันทีตามข้อมูลเฉพาะของคุณ เราจึง ไม่สามารถเสนอการคืนเงินสำหรับการประเมินที่ได้เริ่มหรือเสร็จสิ้นแล้ว
• เมื่อคุณเริ่มตอบแบบสอบถาม ถือว่าบริการได้ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว

ปัญหาทางเทคนิค

• หากคุณประสบปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้คุณไม่สามารถทำการประเมินให้เสร็จสิ้นได้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราทันทีที่ อีเมล: info@integrative9.com หรือผ่านพอร์ทัลสนับสนุนของเราที่
  https://www.integrative9.com/about/contact/
• กรุณาแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคให้ทีมงานทราบให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และหากจำเป็น โปรดแนบภาพหน้าจอของปัญหาที่คุณพบมาด้วย
• ทีมงานของเราจะตรวจสอบปัญหา หากพบข้อผิดพลาดทางเทคนิคจากฝั่งของเรา เราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อแก้ไขปัญหา ซึ่งอาจรวมถึงการรีเซ็ตลิงก์การประเมินของคุณ
• ระบบ iEQ9 ของเรามีระบบการป้องกันในตัวเพื่อปกป้องความคืบหน้าของคุณจากการขัดจังหวะทั่วไป (เช่น การตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต) ทำให้คุณสามารถดำเนินการต่อจากจุดที่คุณค้างไว้ได้โดยทั่วไป

ตั๋วเข้าร่วมงาน - คุณสมบัติสำหรับการขอคืนเงิน

• สามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับตั๋วเข้าร่วมงานได้หากมีการยกเลิก ไม่น้อยกว่า 60 วันก่อนวันที่กำหนดเริ่มเหตุการณ์
• การยกเลิกที่เกิดขึ้น ภายใน 60 วันของวันที่เริ่มกิจกรรมตามกำหนดการจะไม่สามารถรับเงินคืนเต็มจำนวนได้
• คุณสามารถโอนตั๋วเข้าร่วมกิจกรรมของคุณให้ผู้อื่นได้โดยแจ้งให้เราทราบที่ info@integrative9.com ผู้เข้าร่วมแทนต้องมีคุณสมบัติตามที่กำหนดสำหรับหลักสูตร

วิธีการขอคืนเงิน

หากต้องการขอคืนเงินตามเกณฑ์คุณสมบัติข้างต้น โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยส่งอีเมลคำขอคืนเงินของคุณไปที่ อีเมล: info@integrative9.com
2. ในอีเมล์ของคุณ โปรดระบุ:
   1. ชื่อ-นามสกุลของคุณ
   2. ที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการซื้อ
   3. หมายเลขใบแจ้งหนี้ของคุณ
   4. คำชี้แจงที่ชัดเจนว่าคุณต้องการขอคืนเงินสำหรับรายการใด
   5. เหตุผลสั้นๆ สำหรับการขอคืนเงินของคุณ (เช่น "การประเมินที่ไม่ได้ใช้" "การซื้อซ้ำโดยไม่ได้ตั้งใจ" "การยกเลิกกิจกรรมก่อน 60 วัน")
3. ทีมงานของเราจะตรวจสอบคำขอของคุณตามนโยบายนี้และยืนยันสิทธิ์ของคุณภายใน 2 วันทำการ
4. เราจะแจ้งให้คุณทราบผลลัพธ์ของคำขอของคุณและดำเนินการคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติภายใน 2 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับการอนุมัติ

วิธีการคืนเงิน

• เงินคืนที่ได้รับการอนุมัติจะได้รับการดำเนินการและออกให้กลับคืน วิธีการชำระเงินแบบเดิม ใช้ในขณะซื้อ
• กรุณาอนุญาตให้ 2 วันทำการ เพื่อให้จำนวนเงินที่คืนสะท้อนอยู่ในใบแจ้งยอดบัญชีของคุณ เนื่องจากเวลาในการประมวลผลอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรของคุณ

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

Integrative Enneagram Solutions ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลทันทีเมื่อโพสต์นโยบายที่อัปเดตบนเว็บไซต์ของเรา การที่คุณยังคงใช้บริการของเราหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่นี้

ข้อมูลติดต่อ

หากมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน หรือต้องการส่งคำขอคืนเงิน โปรดติดต่อเรา:

• อีเมล์สำหรับการร้องขอการคืนเงิน: อีเมล: info@integrative9.com
• อีเมลฝ่ายสนับสนุนทั่วไป: อีเมล: info@integrative9.com