वापसी और धन वापसी नीति

इंटीग्रेटिव एननेग्राम समाधानों के लिए वापसी और धन वापसी नीति

प्रभावी तिथि: 9 मई 2025

इंटीग्रेटिव एननेग्राम सॉल्यूशंस को चुनने के लिए धन्यवाद। यह नीति उन शर्तों को रेखांकित करती है जिनके तहत हमारी वेबसाइट के माध्यम से खरीदे गए हमारे iEQ9 डिजिटल मूल्यांकन और इवेंट टिकटों के लिए रिफंड संसाधित किए जाते हैं। हमारा लक्ष्य अपने सभी ग्राहकों के लिए एक स्पष्ट और निष्पक्ष प्रक्रिया प्रदान करना है।

इस नीति में निम्नलिखित शामिल हैं:

• अप्रयुक्त मूल्यांकन पर रिफंड की पात्रता
• एकाधिक खरीदारी (दुर्घटनावश)
• पूर्ण या आंशिक रूप से पूर्ण मूल्यांकन
• तकनीकी मुद्दें
• इवेंट टिकट - रिफंड के लिए पात्रता
• धन वापसी का अनुरोध कैसे करें
• धन वापसी विधि
• नीति में परिवर्तन
• संपर्क जानकारी

डिजिटल उत्पाद (iEQ9 मूल्यांकन)

हमारी iEQ9 एननेग्राम प्रश्नावली डिजिटल उत्पाद हैं जो व्यक्तिगत रिपोर्ट प्रदान करते हैं।

अप्रयुक्त मूल्यांकन पर रिफंड की पात्रता

• यदि आप iEQ9 मूल्यांकन के लिए पात्र हैं तो आप पूर्ण धन वापसी के लिए पात्र हैं अप्रयुक्त और धन वापसी का अनुरोध किया जाता है मूल खरीद तिथि से 30 दिनों के भीतर।
• मूल्यांकन पर विचार किया जाता है "अप्रयुक्त" यदि विशिष्ट मूल्यांकन लिंक पर क्लिक/एक्सेस नहीं किया गया है, तथा प्रश्नावली शुरू नहीं की गई है।
• एक बार मूल्यांकन लिंक तक पहुँच हो जाने या प्रश्नावली शुरू हो जाने पर, इसे "इस्तेमाल किया गया" और अब धनवापसी के लिए पात्र नहीं है, सिवाय नीचे "एकाधिक खरीद" या "तकनीकी समस्याओं" के अंतर्गत उल्लिखित के।

एकाधिक खरीदारी (दुर्घटनावश)

• यदि आपने गलती से कई मूल्यांकन खरीद लिए हैं (उदाहरण के लिए, एक खरीदने का इरादा था लेकिन दो या अधिक खरीद लिए), तो आप आंशिक धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं अप्रयुक्त मूल्यांकन.
• यह अनुरोध अवश्य किया जाना चाहिए मूल खरीद तिथि से 30 दिनों के भीतर।
• धन वापसी के लिए पात्र प्रत्येक अप्रयुक्त मूल्यांकन की राशि उसके मूल क्रय मूल्य पर वापस की जाएगी।

पूर्ण या आंशिक रूप से पूर्ण मूल्यांकन

• iEQ9 मूल्यांकन की व्यक्तिगत प्रकृति और आपके अद्वितीय इनपुट के आधार पर परिणामों की तत्काल पीढ़ी के कारण, हम उन मूल्यांकनों के लिए धनवापसी की पेशकश नहीं की जा सकती जो शुरू हो चुके हैं या पूरे हो चुके हैं।
• एक बार जब आप प्रश्नावली भरना शुरू कर देते हैं, तो सेवा प्रदान कर दी गई मानी जाती है।

तकनीकी मुद्दें

• यदि आपको ऐसी तकनीकी कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है जो आपको अपना मूल्यांकन पूरा करने से रोकती हैं, तो कृपया हमारी सहायता टीम से तुरंत संपर्क करें info@integrative9.com या हमारे समर्थन पोर्टल के माध्यम से
  https://www.integrative9.com/about/contact/
• कृपया टीम को तकनीकी समस्या के बारे में यथासंभव विस्तृत जानकारी प्रदान करें। जहाँ संभव हो, उस समस्या का स्क्रीनशॉट शामिल करें जिसका आप सामना कर रहे हैं।
• हमारी टीम इस मुद्दे की जांच करेगी। अगर हमारी तरफ से कोई तकनीकी खराबी पाई जाती है, तो हम इसे हल करने के लिए आपके साथ मिलकर काम करेंगे, जिसमें आपके मूल्यांकन लिंक को रीसेट करना भी शामिल हो सकता है।
• हमारी iEQ9 प्रणाली में सामान्य रुकावटों (जैसे, इंटरनेट डिस्कनेक्शन) के विरुद्ध आपकी प्रगति की रक्षा के लिए अंतर्निहित सुरक्षा उपाय हैं, जिससे आप आमतौर पर वहीं से शुरू कर सकते हैं जहां आपने छोड़ा था।

इवेंट टिकट - रिफंड के लिए पात्रता

• यदि कार्यक्रम रद्द कर दिया जाता है तो कार्यक्रम टिकटों के लिए पूर्ण धन वापसी का अनुरोध किया जा सकता है निर्धारित कार्यक्रम प्रारंभ तिथि से कम से कम 60 दिन पहले।
• रद्दीकरण किए गए निर्धारित कार्यक्रम प्रारंभ तिथि से 60 दिनों के भीतर किए गए भुगतान पूर्ण धन वापसी के लिए पात्र नहीं होंगे।
• आप info@integrative9.com पर हमें सूचित करके अपना इवेंट टिकट किसी अन्य व्यक्ति को हस्तांतरित कर सकते हैं। प्रतिस्थापन करने वालों के पास पाठ्यक्रम के लिए लागू योग्यताएँ होनी चाहिए।

रिफ़ंड का अनुरोध कैसे करें

उपरोक्त पात्रता मानदंडों के आधार पर धन वापसी का अनुरोध करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:

1. अपना धनवापसी अनुरोध ईमेल करके हमारी सहायता टीम से संपर्क करें info@integrative9.com
2. कृपया अपने ईमेल में निम्नलिखित बातें शामिल करें:
   1. आपका पूरा नाम
   2. खरीदारी के लिए इस्तेमाल किया गया ईमेल पता
   3. आपका चालान नंबर
   4. आप किस वस्तु(ओं) के लिए धन वापसी का अनुरोध कर रहे हैं, इसका स्पष्ट विवरण।
   5. आपके धन वापसी अनुरोध का संक्षिप्त कारण (उदाहरण के लिए, "अप्रयुक्त मूल्यांकन," "आकस्मिक रूप से एकाधिक खरीद," "60 दिनों से अधिक समय पहले ईवेंट रद्द करना")।
3. हमारी टीम इस नीति के विरुद्ध आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी और 15 दिनों के भीतर आपकी पात्रता सत्यापित करेगी। 2 कार्य दिवस.
4. हम आपको आपके अनुरोध के परिणाम के बारे में सूचित करेंगे और स्वीकृत रिफंड को समय-सीमा के भीतर संसाधित करेंगे। 2 व्यावसायिक दिन अनुमोदन की तिथि से।

धन वापसी विधि

• स्वीकृत रिफंड संसाधित किए जाएंगे और वापस जारी किए जाएंगे मूल भुगतान विधि खरीदारी के समय उपयोग किया गया।
• कृपया अनुमति दें 2 व्यावसायिक दिन आपके खाते के विवरण में वापस की गई राशि को दर्शाने के लिए, आपके बैंक या कार्ड जारीकर्ता के आधार पर प्रसंस्करण समय अलग-अलग हो सकता है।

नीति में परिवर्तन

इंटीग्रेटिव एननेग्राम सॉल्यूशंस किसी भी समय इस वापसी और वापसी नीति को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। कोई भी परिवर्तन हमारी वेबसाइट पर अपडेट की गई नीति पोस्ट करने के तुरंत बाद प्रभावी हो जाएगा। ऐसे किसी भी बदलाव के बाद हमारी सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग नई नीति की आपकी स्वीकृति का संकेत देता है।

संपर्क जानकारी

इस वापसी एवं धन वापसी नीति से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, या धन वापसी अनुरोध प्रस्तुत करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें:

• धन वापसी अनुरोध के लिए ईमेल: info@integrative9.com
• सामान्य सहायता ईमेल: info@integrative9.com