Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων για την Integrative Enneagram Solutions

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 9 Μαΐου 2025

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε την Integrative Enneagram Solutions. Αυτή η πολιτική περιγράφει τους όρους υπό τους οποίους διεκπεραιώνονται οι επιστροφές χρημάτων για τις ψηφιακές αξιολογήσεις iEQ9 και τα εισιτήρια εκδηλώσεων που αγοράζονται μέσω του ιστότοπού μας. Στόχος μας είναι να παρέχουμε μια σαφή και δίκαιη διαδικασία για όλους τους πελάτες μας.

Αυτή η πολιτική καλύπτει:

Ψηφιακά Προϊόντα (Αξιολογήσεις iEQ9)

Τα ερωτηματολόγια iEQ9 Enneagram είναι ψηφιακά προϊόντα που παρέχουν εξατομικευμένες αναφορές.

Δικαίωμα Επιστροφής Χρημάτων για Αχρησιμοποίητες Αξιολογήσεις

  • Δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων για μια αξιολόγηση iEQ9 εάν είναι αχρησιμοποίητος και ζητείται η επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την αρχική ημερομηνία αγοράς.
  • Μια αξιολόγηση εξετάζεται "αχρησιμοποίητος" εάν δεν έχει γίνει κλικ/πρόσβαση στον μοναδικό σύνδεσμο αξιολόγησης και το ερωτηματολόγιο δεν έχει ξεκινήσει.
  • Μόλις γίνει πρόσβαση σε έναν σύνδεσμο αξιολόγησης ή ξεκινήσει η συμπλήρωση του ερωτηματολογίου, θεωρείται "μεταχειρισμένος" και δεν δικαιούται πλέον επιστροφή χρημάτων, εκτός από τις περιπτώσεις που περιγράφονται στις ενότητες «Πολλαπλές αγορές» ή «Τεχνικά προβλήματα» παρακάτω.

Πολλαπλές αγορές (Τυχαίες)

  • Εάν έχετε αγοράσει κατά λάθος πολλαπλές αξιολογήσεις (π.χ. σκοπεύατε να αγοράσετε μία αλλά αγοράσατε δύο ή περισσότερες), μπορείτε να ζητήσετε μερική επιστροφή χρημάτων για αχρησιμοποίητος αξιολογήσεις.
  • Αυτό το αίτημα πρέπει να υποβληθεί εντός 30 ημερών από την αρχική ημερομηνία αγοράς.
  • Κάθε αχρησιμοποίητη αξιολόγηση που δικαιούται επιστροφής χρημάτων θα επιστρέφεται στην αρχική τιμή αγοράς της.

Ολοκληρωμένες ή μερικώς ολοκληρωμένες αξιολογήσεις

  • Λόγω της εξατομικευμένης φύσης της αξιολόγησης iEQ9 και της άμεσης παραγωγής αποτελεσμάτων με βάση τη μοναδική σας συμβολή, εμείς δεν μπορεί να προσφέρει επιστροφές χρημάτων για αξιολογήσεις που έχουν ξεκινήσει ή ολοκληρωθεί.
  • Μόλις ξεκινήσετε το ερωτηματολόγιο, η υπηρεσία θεωρείται ότι έχει παρασχεθεί.

Τεχνικά ζητήματα

  • Εάν αντιμετωπίσετε τεχνικές δυσκολίες που σας εμποδίζουν να ολοκληρώσετε την αξιολόγησή σας, επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση info@integative9.com ή μέσω της πύλης υποστήριξής μας στη διεύθυνση
    https://www.integrative9.com/about/contact/
  • Παρακαλούμε να παρέχετε στην ομάδα όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το τεχνικό πρόβλημα. Όπου είναι εφικτό, συμπεριλάβετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του προβλήματος που αντιμετωπίζετε.
  • Η ομάδα μας θα διερευνήσει το πρόβλημα. Εάν επαληθευτεί κάποιο τεχνικό σφάλμα από την πλευρά μας, θα συνεργαστούμε μαζί σας για να το επιλύσουμε, κάτι που μπορεί να περιλαμβάνει την επαναφορά του συνδέσμου αξιολόγησης.
  • Το σύστημα iEQ9 μας διαθέτει ενσωματωμένες δικλείδες ασφαλείας για την προστασία της προόδου σας από συνήθεις διακοπές (π.χ. διακοπή σύνδεσης στο διαδίκτυο), επιτρέποντάς σας να συνεχίσετε από εκεί που το αφήσατε.

Εισιτήρια Εκδηλώσεων - Δικαίωμα Επιστροφής Χρημάτων

  • Σε περίπτωση ακύρωσης, μπορεί να ζητηθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων για τα εισιτήρια της εκδήλωσης. τουλάχιστον 60 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης της εκδήλωσης.
  • Ακυρώσεις που έγιναν εντός 60 ημερών από την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης της εκδήλωσης δεν δικαιούνται πλήρη επιστροφή χρημάτων.
  • Μπορείτε να μεταβιβάσετε το εισιτήριό σας σε άλλο άτομο, ειδοποιώντας μας στη διεύθυνση info@integative9.com. Οι αναπληρωτές πρέπει να έχουν τα κατάλληλα προσόντα για το μάθημα.

Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων με βάση τα παραπάνω κριτήρια επιλεξιμότητας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στέλνοντας email στο αίτημα επιστροφής χρημάτων στη διεύθυνση info@integative9.com
  2. Στο email σας, παρακαλούμε συμπεριλάβετε:
    1. Το πλήρες όνομά σας
    2. Η διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά
    3. Ο αριθμός του τιμολογίου σας
    4. Μια σαφής δήλωση για το/τα προϊόν/τα για τα οποία ζητάτε επιστροφή χρημάτων.
    5. Μια σύντομη αιτιολόγηση για το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων (π.χ., «αχρησιμοποίητη αξιολόγηση», «τυχαία πολλαπλή αγορά», «ακύρωση εκδήλωσης μετά από περισσότερες από 60 ημέρες»).
  3. Η ομάδα μας θα εξετάσει το αίτημά σας σε σχέση με αυτήν την πολιτική και θα επαληθεύσει την επιλεξιμότητά σας εντός 2 εργάσιμες ημέρες.
  4. Θα σας ειδοποιήσουμε για την έκβαση του αιτήματός σας και θα επεξεργαστούμε τυχόν εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων εντός 2 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία έγκρισης.

Μέθοδος Επιστροφής Χρημάτων

  • Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται και θα επιστρέφονται στον αρχική μέθοδος πληρωμής χρησιμοποιήθηκε κατά τη στιγμή της αγοράς.
  • Παρακαλώ επιτρέψτε 2 εργάσιμες ημέρες για να αντικατοπτρίζεται το επιστρεφόμενο ποσό στην κίνηση του λογαριασμού σας, καθώς οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας σας.

Αλλαγές πολιτικής

Η Integrative Enneagram Solutions διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα ισχύουν αμέσως μετά την ανάρτηση της ενημερωμένης πολιτικής στον ιστότοπό μας. Η συνεχιζόμενη χρήση των υπηρεσιών μας μετά από οποιεσδήποτε τέτοιες αλλαγές συνιστά αποδοχή της νέας πολιτικής από εσάς.

Στοιχεία επικοινωνίας

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων ή για να υποβάλετε αίτημα επιστροφής χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας:

  • Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για αιτήματα επιστροφής χρημάτων: info@integative9.com
  • Γενική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης: info@integative9.com