반품 및 환불 정책

통합 에니어그램 솔루션 반품 및 환불 정책

통합 에니어그램 솔루션을 선택해 주셔서 감사합니다. 본 정책은 웹사이트를 통해 구매하신 iEQ9 디지털 평가 및 이벤트 티켓에 대한 환불 처리 조건을 명시합니다. 저희는 모든 고객에게 명확하고 공정한 환불 절차를 제공하기 위해 노력합니다.

이 정책은 다음 사항을 포함합니다.

• 사용하지 않은 평가에 대한 환불 자격
• 여러 번 구매(실수)
• 완료 또는 부분적으로 완료된 평가
• 기술적 문제
• 이벤트 티켓 - 환불 자격
• 환불 요청 방법
• 환불 방법
• 정책 변경
• 연락처 정보

디지털 제품(iEQ9 평가)

iEQ9 에니어그램 설문지는 개인화된 보고서를 제공하는 디지털 제품입니다.

사용하지 않은 평가에 대한 환불 자격

• iEQ9 평가에 대한 전액 환불이 가능합니다. 사용하지 않은 환불을 요청합니다 원래 구매일로부터 30일 이내.
• 평가가 고려됩니다 "사용하지 않음" 고유 평가 링크를 클릭/접속하지 않았고, 설문조사가 시작되지 않은 경우입니다.
• 평가 링크에 접속하거나 설문지를 시작하면 다음과 같이 간주됩니다. "사용된" "다중 구매" 또는 아래 "기술적 문제"에 명시된 경우를 제외하고는 더 이상 환불이 불가능합니다.

여러 번 구매(실수)

• 실수로 여러 평가를 구매한 경우(예: 하나를 구매하려고 했지만 두 개 이상을 구매한 경우) 해당 평가에 대한 부분 환불을 요청할 수 있습니다. 사용하지 않은 평가.
• 이 요청은 반드시 이루어져야 합니다. 원래 구매일로부터 30일 이내.
• 환불이 가능한 미사용 평가액은 원래 구매 가격으로 환불됩니다.

완료 또는 부분적으로 완료된 평가

• iEQ9 평가의 개인화된 특성과 귀하의 고유한 입력을 기반으로 한 즉각적인 결과 생성으로 인해 이미 시작되었거나 완료된 평가에 대해서는 환불을 제공할 수 없습니다.
• 설문조사를 시작하면 서비스가 제공된 것으로 간주됩니다.

기술적 문제

• 평가를 완료하는 데 방해가 되는 기술적 어려움이 발생한 경우 즉시 당사 지원 팀에 문의하세요. info@integrative9.com 또는 당사 지원 포털을 통해
  https://www.integrative9.com/about/contact/
• 기술적인 문제에 대해 최대한 자세히 설명해 주세요. 필요한 경우, 발생한 문제의 스크린샷을 첨부해 주세요.
• 저희 팀에서 문제를 조사하겠습니다. 저희 측의 기술적 오류가 확인되면 고객님과 협력하여 문제를 해결해 드리겠습니다. 여기에는 평가 링크 재설정이 포함될 수 있습니다.
• iEQ9 시스템에는 일반적인 방해(예: 인터넷 끊김)로부터 진행 상황을 보호하는 내장형 보호 장치가 있어, 일반적으로 중단한 부분부터 이어서 진행할 수 있습니다.

이벤트 티켓 - 환불 자격

• 이벤트 티켓은 취소 시 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 예정된 이벤트 시작일로부터 최소 60일 전이어야 합니다.
• 취소가 이루어졌습니다 예정된 이벤트 시작일로부터 60일 이내에 예약한 경우 전액 환불이 불가능합니다.
• info@integrative9.com으로 알려주시면 이벤트 티켓을 다른 사람에게 양도하실 수 있습니다. 대체 수강자는 해당 강좌의 관련 자격을 보유해야 합니다.

환불 요청 방법

위의 자격 기준에 따라 환불을 요청하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 환불 요청 이메일을 보내 지원팀에 문의하세요. info@integrative9.com
2. 이메일에는 다음 내용을 포함해 주세요.
   1. 귀하의 성명
   2. 구매에 사용된 이메일 주소
   3. 귀하의 송장 번호
   4. 환불을 요청하는 품목에 대한 명확한 진술.
   5. 환불을 요청하는 간단한 이유(예: "사용하지 않은 평가액", "실수로 여러 개 구매", "이벤트 취소가 60일 이상 남은 경우").
3. 저희 팀은 귀하의 요청을 이 정책에 따라 검토하고 귀하의 적격성을 확인할 것입니다. 2 영업일.
4. 귀하의 요청 결과를 알려드리고 승인된 환불은 다음 기간 내에 처리됩니다. 2 영업일 승인일로부터.

환불 방법

• 승인된 환불은 처리되어 다음 계좌로 환불됩니다. 원래 결제 방법 구매 당시에 사용됨.
• 허용해주세요 2 영업일 환불 금액이 계좌 명세서에 반영되려면 처리 시간이 은행이나 카드 발급사에 따라 다를 수 있습니다.

정책 변경

통합 에니어그램 솔루션은 언제든지 본 반품 및 환불 정책을 수정할 권리가 있습니다. 모든 변경 사항은 웹사이트에 업데이트된 정책을 게시하는 즉시 적용됩니다. 변경 사항 이후에도 서비스를 계속 이용하시는 경우, 새로운 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.

연락처 정보

반품 및 환불 정책에 관한 질문이 있거나 환불 요청을 제출하려면 다음 주소로 문의하세요.

• 환불 요청 이메일: info@integrative9.com
• 일반 지원 이메일: info@integrative9.com